VOI CONCIERGE
VOI CONCIERGE NASCE PER ESPANDERE IL CONCETTO DI VACANZA NEL RESORT, INVITANDO L’OSPITE A GUARDARE OLTRE E A VIVERE IL LUOGO IN CUI SI TROVA.
IL RESORT COME PUNTO DI PARTENZA DEL VIAGGIO
Il progetto ha l’obiettivo di rendere l’esperienza una novità, regalando stupore e uno sguardo rapito sulla bellezza del territorio ad ogni ospite attraverso le escursioni, i servizi di noleggio e transfer.
VOI Concierge nasce dalla partnership di Erga Tourism con la catena VOI Hotels, diventando un punto di riferimento all’interno di tutte le sue strutture ricettive dei resort localizzati in Calabria, Puglia, Sardegna e Sicilia. Il nostro team offre un servizio di prenotazione di escursioni, transfer e noleggio specializzato su ogni regione, con assistenza attiva sia online che offline.
UN UNICO INTERLOCUTORE
In questi anni di lavoro, Erga Tourism ha sviluppato un network di partner locali nelle regioni in cui è attivo il progetto VOI Concierge. Questa continua e profonda relazione permette di stabilire rapporti con istituzioni e operatori economici; instaurare accordi commerciali con i gestori della supply chain per l’accesso alle componenti che permettono di sviluppare prodotti esclusivi e differenti, gestiti e controllati dal nostro team nella loro totalità; rispondere a tutte le richieste del singolo ospite, essendo gestori diretti dei servizi in continuo dialogo con gli enti locali.
UNA PRESENZA COSTANTE
Stimolando il desiderio di conoscenza degli ospiti attraverso una costante relazione con essi, la vacanza nel resort cambia forma. Il cliente viene accompagnato prima, durante e dopo il suo arrivo in una nuova dinamica di apertura consapevole e adeguata alla bellezza della destinazione. Inoltre, il team VOI Concierge si pone come punto di riferimento efficiente e rispettoso della libertà del singolo ospite, ovvero come presenza propositiva, in grado di anticiparne le esigenze, offrire un aiuto concreto e rispondere ad ogni richiesta.
Progetto
Redazione, pianificazione e vendita al pubblico di escursioni e tour guidati;
Gestione e relazione con partner e ospiti;
Comunicazione e design dei servizi.
Sviluppo
Infopoint fisico e vendita sul campo;
Sito Web con e-commerce per vendita online; Pagine Social Instagram e Facebook.
Partner
VOI Hotels
Bravo
Worldrise
Consorzio del Golfo
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I NOSTRI PROGETTI ADOTTANO UN CERTO MODO DI RESTITUIRE E FAR EMERGERE LA CULTURA, LA NATURA E IL GUSTO DI OGNI DESTINAZIONE.
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